01Who actually does the work?¿Quién hace el trabajo realmente?
I do, hands on. No account manager in between, no juniors executing behind the scenes. When the scope calls for specialists, I bring them in under my direction (see 08). That is also why I keep the client list short.Yo, con las manos en la masa. Sin account manager de por medio, sin juniors ejecutando a escondidas. Cuando el alcance pide especialistas, los sumo bajo mi dirección (ver 08). Por eso también mantengo una lista corta de clientes.
02Where are you, and when do you answer?¿Dónde estás y cuándo respondes?
Medellín, Colombia, which shares the US Eastern clock most of the year. I work US business hours, in English or Spanish, and every message gets an answer within one business day.En Medellín, Colombia, que comparte el horario del Este de EE. UU. la mayor parte del año. Trabajo en horario hábil de EE. UU., en inglés o español, y todo mensaje se responde en un día hábil.
03How do payments work?¿Cómo se paga?
A flat monthly fee, invoiced in US dollars. Tools and software billed at cost, receipts attached. Your ad budget never passes through me: you pay Google and Meta directly, from your own card, in your own accounts.Un fee mensual fijo, facturado en dólares. Herramientas y software a costo, con recibos adjuntos. Tu pauta nunca pasa por mí: le pagas a Google y Meta directo, con tu tarjeta, en tus propias cuentas.
04What do you NOT do?¿Qué NO haces?
I don't promise page one in 30 days, I don't report vanity metrics as results, and I don't take on work I can't measure. The craft menu is wide (brand, social, video, code); the promises menu is deliberately short.No prometo primera página en 30 días, no reporto métricas de vanidad como resultados, y no acepto trabajo que no pueda medir. El menú de oficio es amplio (marca, social, video, código); el menú de promesas es corto a propósito.
05When will I see results?¿Cuándo veo resultados?
Honest timelines: tracking and dashboard live in the first two weeks. Paid campaigns start producing calls in weeks. Local SEO compounds over months. If someone promises faster, ask them how they plan to prove it.Plazos honestos: tracking y dashboard vivos en las primeras dos semanas. Las campañas de pauta empiezan a producir llamadas en semanas. El SEO local se acumula en meses. Si alguien promete más rápido, pregúntale cómo piensa demostrarlo.
06Who owns the accounts?¿De quién son las cuentas?
You. Domain, site, ad accounts, tracking, data: everything registered in your name from day one. If we part ways, you lose nothing. It's point 08 of how I work.Tuyas. Dominio, sitio, cuentas de pauta, tracking, datos: todo registrado a tu nombre desde el día uno. Si nos separamos, no pierdes nada. Es el punto 08 de cómo trabajo.
07What if you get hit by a bus?¿Y si te pasa algo?
Everything runs in your accounts and everything is documented, so any competent marketer could pick it up tomorrow. No hostage infrastructure. That's by design.Todo corre en tus cuentas y todo queda documentado, así que cualquier marketer competente podría retomarlo mañana. Sin infraestructura rehén. Es así a propósito.
08What if the work needs more than one person?¿Y si el trabajo necesita más que una persona?
Then I deploy specialists from my network, on demand: design, content, development, data. They work under my direction and under these same terms. You keep a single point of contact, a single invoice, and one person accountable: me.Entonces despliego especialistas de mi red, por demanda: diseño, contenido, desarrollo, datos. Trabajan bajo mi dirección y bajo estos mismos términos. Tú conservas un solo interlocutor, una sola factura y una sola persona que responde: yo.
09How much does it cost?¿Cuánto cuesta?
A flat monthly fee sized to your business, with a one-time setup and the scope in writing. No percentage of your ad spend, no markup on tools, no long contracts. Tell me what you need and you'll have a number, in writing, within days.Un fee mensual fijo según tu negocio, con un arranque único y el alcance por escrito. Sin porcentaje de tu pauta, sin margen en herramientas, sin contratos largos. Cuéntame qué necesitas y tienes un número, por escrito, en días.
